Agent de sécurité

Écrit par les experts Ooreka

L'agent de sécurité travaille pour une société de télésurveillance.

Agent de sécurité : employé ou prestataire du centre de télésurveillance

agent-securite

L'agent de sécurité intervient si la société de télésurveillance n'a pas pu lever le doute sur les causes de déclenchement de l'alarme.

En cas d'alerte, il est contacté par un opérateur en télésurveillance.

L'agent de sécurité peut être :

  • employé par le centre de télésurveillance ;
  • employé par une société prestataire de services.

Bon à savoir: le service de télésurveillance et les interventions ne sont pas toujours réalisées par une seule et même société : l'intervention de l'agent de sécurité est parfois à la charge du client (non incluse dans le contrat).

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Le rôle de l'agent de sécurité : selon les prestations choisies

L'agent de sécurité applique les consignes mentionnées au contrat.

Voici les prestations que peut réaliser l'agent par l'intermédiaire du centre de télésurveillance :

  • appel de la ou des personnes mentionnées au contrat ;
  • intervention sur les lieux ;
  • appel des autorités ;
  • gestion des réparations (serrure, vitre cassée...) ;
  • gardiennage de la propriété cambriolée.

Bon à savoir : au moment de signer un contrat avec la société de télésurveillance : pour certaines, les interventions sont une option supplémentaire tout comme l'appel des autorités.

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