Société de télésurveillance

Écrit par les experts Ooreka

Vous souhaitez faire installer un système de télésurveillance à votre domicile ou bien dans votre entreprise ? Il faut pour cela contacter une société d'assurance ou bien une société de télésurveillance, interlocuteur agréé pour ce type de services.

Société de télésurveillance : obligatoirement agréée

sct-telesurveillance

Toutes les sociétés de télésurveillance doivent posséder une autorisation délivrée par la Préfecture.

Validez cet aspect-là avant tout entretien avec l'une d'entre elles.

L'activité de ces sociétés dépend de la loi du 12 juillet 1983 et du Code de la sécurité intérieure. Celle-ci leur impose notamment de procéder à une levée de doute (contre-appel téléphonique) lorsqu'une alarme se déclenche chez un particulier ou dans une entreprise qu'elle surveille (article L. 613-6 du Code de la sécurité intérieure).

Bien choisir sa société de télésurveillance

Voici les critères révélateurs d'une société de télésurveillance de qualité :

  • présentation claire de la société, de ses services et de ses tarifs ;
  • proposition d'un contrat adapté aux besoins du client ;
  • présentation d'un devis détaillé et précisant les clauses restrictives (ex : interventions payantes ?...)

Certaines sociétés de télésurveillance disposent de la norme APSAD R31 (Assemblée Plénière des Sociétés d'Assurance Dommage) :

  • celle-ci garantit qu'une société de télésurveillance respecte les exigences minimales et délivre des services de qualité ;
  • ex : un nombre conséquent d'agents de sécurité assurant les interventions en cas d'alerte...
  • la norme APSAD R31 classe ces sociétés selon des niveaux de risques.

Enfin, ne négligez pas le bouche-à-oreille : c'est le meilleur moyen de choisir un opérateur fiable et reconnu.

Nous pouvons si vous le souhaitez, vous mettre en relation avec un ou plusieurs spécialistes de la télésurveillance. Ils pourront vous proposer un devis gratuit et sans engagement.

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