Système de télésurveillance : fonctionnement

Écrit par les experts Ooreka

L'installation d'un système de télésurveillance assure la sécurité d'un local à distance.

La surveillance est assurée par des capteurs, une alarme et un transmetteur téléphonique qui assure le lien avec la société de télésurveillance.

telesurveillance-alarme
capteur

Système de télésurveillance : votre logement est surveillé à distance

Pour bénéficier de la télésurveillance, le bénéficiaire signe un contrat avec une société de télésurveillance et lui règle un abonnement mensuel.

Lorsqu'une intrusion a lieu (cambriolage par exemple) ou bien que les capteurs détectent de la fumée (incendie), l'alerte est transmise au centre de télésurveillance via un transmetteur téléphonique déclenché par l'alarme.

La société de télésurveillance procède aux consignes présentes dans le contrat de télésurveillance :

  • levée de doute : un agent passe un appel téléphonique sur le téléphone du domicile ou local professionnel ;
  • pour infirmer le problème signalé, il faut qu'une personne réponde à l'appel et délivre un code secret : dans ce cas, la procédure est annulée ;
  • si le téléphone est occupé, qu'il sonne dans le vide ou que le code secret est invalide, la procédure est enclenchée :
    • on contacte la ou les personnes mentionnées au contrat pour leur signaler le problème ;
    • si cette option a été souscrite : un agent de sécurité est envoyé sur place pour vérification ;
    • si le problème se confirme (incendie, cambriolage...), il contacte les autorités compétentes.

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Des capteurs de télésurveillance pour tous les cas de figure

Le système de télésurveillance est composé :

  • de capteurs ;
  • d'une alarme reliée à une société de télésurveillance par transmetteur téléphonique.

Il existe différents types de capteurs adaptés à toutes les situations :

  • anti-intrusion :
    • détecteurs de mouvement ;
    • détecteurs d'ouverture ;
    • détecteurs de bris de vitre ;
    • détecteurs de présence à faisceau ;
    • capteurs de sons ;
    • détecteurs d'animal : permet la compatibilité d'un animal avec un système de télésurveillance.
  • sécurité incendie :
    • détecteurs de chaleur ;
    • détecteurs de fumée (obligatoires dans tous les logements à partir de mars 2015) ;
  • sécurité personnes âgées ou médicale
  • anti-agression (commerces) : émetteur ou vidéosurveillance.

Ces détecteurs peuvent être installés à l'intérieur ou à l'extérieur du lieu sécurisé.

Système de télésurveillance : compatible avec tous types de lignes

Lorsque l'alarme se déclenche, le transmetteur téléphonique transmet l'alerte au système informatique de la société de télésurveillance.

Ce transmetteur téléphonique est relié à la centrale par une ligne téléphonique qui peut être :

  • une ligne fixe classique ;
  • une ligne ADSL (Internet) ;
  • une liaison GSM (radio).

Système de télésurveillance : alarme filaire ou radio ?

Actuellement, on estime que 60% des systèmes de télésurveillance installés sont sans fil.

Il existe deux types d'alarmes : filaires ou sans fil. Les deux sont compatibles avec le système de télésurveillance.

Voici un tableau comparatif pour vous aider à faire votre choix :

Alarme filaire Alarme sans fil
Pour quels types de locaux ? Bâtiments en construction ou en travaux

Bâtiments sur plusieurs étages

Bâtiments déjà construits sur un étage et de 100 m² de superficie maximum
Installation Installation définitive, nécessite des travaux de maçonnerie Amovible : pas de travaux nécessaires
Alimentation Électrique Ondes radio
Efficacité La meilleure Moins bonne
Fiabilité Pas de piratage possible, mise en route de l'alarme lorsque les fils sont coupés Moins bonne : risques d'interférences
Utilisation Centrale activée par un code ou un badge Centrale activée par un code ou un badge
Esthétique Fils souvent apparents La plus esthétique
Coût De 250€ à 500€ TTC hors installation (environ 100€) De 200€ à 650€ TTC hors installation (environ 100€)

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