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Questions / Réponses

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Alarme, Coffre-fort

Comprendre les systèmes de protection de biens pour mieux se prémunir contre le vol ou la destruction.

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Assurance habitation

Quelle couverture choisir pour sa maison ? Pour bien comprendre les enjeux de l'assurance habitation, consultez des experts.

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Domotique

La domotique arrive en force dans la maison. Si vous n'y comprenez pas grand-chose, demandez conseil à des experts pour y voir plus clair.

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Télésurveillance, Gardiennage

Pour protéger votre propriété, des spécialistes du gardiennage vous expliquent les différentes méthodes : caméras, alarmes, etc.

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Dernières questions / réponses

Peut-on avoir un contrat de télésurveillance sans installer de nouvelles alarmes

Bonjour, Nous sommes une société qui a déménagé depuis peu et qui a fait installer des alarmes. Nous sommes à la recherche uniquement d'un contrat de télésurveillance et comprendre leur fonctionnement. Nous ne voulons pas réinstaller des alarmes. Merci (...)

30/08/16

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aa
Mon mari a installé une caméra au domicile sans mon consentement a-t'il droit

Nous sommes en cours de séparation. Celui-ci est absent pour un mois. Il a installé une caméra et a précisé à notre fils, que c'était pour surveiller la porte ! En fait, quand je suis assise dans le salon (ns vivons dans une grande pièce), j'ai la caméra (...)

09/05/16

1 réponse d'expert

Est-il facile de brouiller une alarme télésurveillance sans fil ?

Je souhaite acquérir une alarme télésurveillance. Un vendeur me dit que c'est très facile à brouiller et que son système est le plus performant. Quelle est la réalité? Quels sont les meilleurs systèmes ?

04/05/16

2 réponses d'experts

JM
LK
jaimerais savoir si on le droit davoir une caméra prive dans un bloc appartement

je vis dans un appartement de 6 logement et jai un locataire qui a mit une caméra surveillance chez lui qui film le parking et l'entrée que seul lui voit la caméra.J'ai l'impression qu on atteint a ma vie prive.

27/12/15

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LP
De jeunes " cambrioleurs en herbe" ont récemment tenté d'entrer dans mon garage

Mon garage est "inséré" dans un collectif, sous les appartements, mais un peu en retrait (abords sombres de ce fait). Un voisin est intervenu et ma porte de garage ( électrifiée,basculante) n'a pas cédée. Que puis-je faire de simple, mais efficace et p (...)

25/11/15

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FL
problème de caméra de surveillance

je suis une aide a domicile et mon client a installer des caméras de surveillance dans sa maison pour surveiller les déplacements de sa mère dans le cas ou celle ci tomberait Doit il les désactiver pendant le temps de mon travail Cela me gène d'être es (...)

30/09/15

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LP
Comment surveiller entrées entrées et sorties hall entrée immeuble et 2 garages

Apres dégradations dans garages fermés d une petite residence de 40 petits logements , et témoignages d entrées dans l immeuble de personnes Extérieures à l immeuble , nous voulons mettre en place un système de télésurveillance sur residence Montpellier (...)

28/09/15

2 réponses d'experts

DV
LP
LIAISON ENTRE UNE MAISON ET UN CENTRE DE TELESURVEILLANCE

LA TELESURVEILLANCE PEUT ELLE SE FAIRE VIA LA FIBRE OU ADSL MERCI DE VOTRE REPONSE

20/09/15

1 réponse d'expert

FL
Intrusions dans mon appartement

Bonjour, Je suis un particulier. Je subis des intrusions dans mon appartement, sans effraction et en ayant changé la serrure. Quel système de surveillance installer si il n'y a pas d'effraction ? Anna M.

25/06/15

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FL
LP
installation alarme avec télésurveillance. A qui m'adresser?

bonjour, comment puis-je trouver un professionnel sur votre site pour me conseiller sur l’installation de mon alarme? merci de votre réponse

11/06/15

5 réponses d'experts

OC
CB
Réutilisation de matériel de télésurveillance après résiliation du contrat

Bonjour, Suite à une résiliation, je voudrais réutiliser à titre particulier le matériel installé et dont je suis maintenant propriétaire, est ce techniquement possible ?

10/06/15

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OC
sécuriser parking voiture sous sol

bonjuor je loue un emplacement de parking voiture au 1er sous sol d'un immeuble collectif l'accès se fait par une télécommande porte extérieure quand le véhicule sort du parking au rez de chaussée le temps que la porte se ferme un intrus peut s'y intro (...)

14/12/14

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OC
Transmission boîtier alarme Securitas par GSM inopérant

Bonsoir. J'ai acheté un système d'alarme chez sécuritas direct pour la modique somme de 2500 € il y a 2 ans comprenant entre autres une centrale indépendante reliée par un réseau GSM indépendant. Après des déclenchements intempestifs au début, tout était (...)

11/12/14

5 réponses d'experts

OC
paramètrage télésuveillance SIA IP DC09 pour protexiom 600 SOMFY

Je dispose d'une alarme protexiom 600 SOMFY achetée en décembre 2013 plus des modules de domotiques. Tout fonctionne parfaitement et je suis très satisfait. Je dispose des modules RTC et GSM. J'ai souscrit à un contrat de télésurveillance pour ma villa (...)

29/11/14

1 réponse d'expert

CB
Comment shunter un contacteur de sol 4 fils sur alarme systal sy40

Bonjour à tous, je dois enlever une porte , ou au sol j'avais un contacteur d'alarme.Je dois le shunter pour inhiber l'alarme....pouvez vous me dire comment relier les 4 fils de couleurBleu....noir...rouge'...blanc..... Quels sont les assemblages ?Merci e (...)

13/06/14

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Remplacement d'un boitier numérique par une telecommande sur une alarme filaire

bonjour, je voudrais remplacer ou ajouter une télécommande sur mon alarme filaire qui est actuellement commander par un boitier numérique . est-ce possible et a quel prix?

19/02/14

4 réponses

Installation et positionnement de détecteurs d'alarme

Bonjour je suis en train d installer une alarme somfyma question concerne la position des detecteurs de mouvement et leur positionnement Faut il les mettre de manière a ce qu ils ne prennent pas en compte la porte d'entrée (sur laquelle il y a un capteu (...)

02/01/14

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L'employeur doit-il maintenir mon salaire si il me passe à mi-temps ?

agent de securite de puis 5ans j ai ete en arret 2mos pour epuisement et depression j ai repri avec accord du medecin du travail normalement a temps plein mon employeur m a fait travailler que 55heures ce mois et vu mon planning suivant je vais travailler (...)

01/12/13

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Arrêt de sirène

Bonjour j'ai une alarme Systal SY40 sur un ancien systeme comportant une sirène extérieure filaire. J'ai changé la batterie de la sirène et après avoir reconnecté les cosses (+ et -), la fiche multiple (6 slots) et refermé le capot (connecteur switch auto (...)

15/11/13

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modele lettre fin de contrat

Bonjour j'aimerais savoir comment procede pour faire une lettre legale pour mettre fin a un contrat car les parent on pas payer et briser lien de confiance

05/08/13

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MR

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Changement d'alarme

je viens d acheter une maison équipée d un systeme de telesurveillance avec une societé. avant de renouveler le contrat, j aimerai savoir si il est possible d utiliser ce systeme sans la société en question( du genre sur mon smartphone) . ou simplement d (...)

01/02/17

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CB
Quelles obligations pour les entreprises de télésurveillance ?

Bonjour, je souhaiterais connaitre les obligations d'une entreprise de télésurveillance pour une habitation particulière. J'ai cru comprendre que la société avait l'obligation de prévenir le particulier en cas d'intrusion, même lorsque le contrat a (...)

01/02/17

1 réponse d'expert

CB
détecter une camera espion de mon environnement

je soupçonne la présence d'une caméra extérieure voisine qui espionne chez moi quels moyens pour la détecter

01/02/17

1 réponse d'expert

PN
Caméra espion

bojour, j'habite dans un appartement au rez de chaussée j'ai mon voisin qui a installé des caméras dans mon logement et il m'espionne par le biais de ma connection internet!!  comment mettre fin a cette intrusion dans ma vie privé?

01/02/17

3 réponses

Avantages fiscaux pour télésurveillance ?

Est ce qu'il y a des avantages fiscaux pour une télésurveillance dans une maison ,

01/02/17

2 réponses

Système de vidéosurveillance : est ce légal ? une autorisation est elle nécessaire ?

l'installation d'un système de video surveillance à mon domicile nécessite t'elle une autorisation ? les images de mon domicile sont elles enregistrées ? Merci d'avance.

01/02/17

2 réponses d'experts

DD
CB
Remplacement de la batterie alarme

je suis relié à une sté de telesurveillance. Cette dernière me signale "un défaut de test batterie" depuis plusieurs jours. Dois-je comprendre par ces termes que la batterie équipant mon systême d'alarme doit être remplacée ? Quel serait le coût (...)

01/02/17

1 réponse d'expert

CB
Problème de résiliation de contrat de télésurveillance

Nous avons résilié par L/R notre contrat de télésurveillance suite à la vente de notre maison . La société ne veut pas suspendre le contrat et nous devons payer les échéances jusqu'à la fin du contrat  alors que le materiel est rendu .Que peut- (...)

01/02/17

1 réponse d'expert

CB
Qui est responsable lors d'un cambriolage de locaux professionnels ?

Bonjour. Mes bureaux professionel ont été cambriolés. L'alarme ne s'est pas mise ne marche car la femme de ménage a mal effectué la combinaison de l'alarme. Cette dernère passe par une structure de ménage professionel. QUi est responsable vis à vis des dé (...)

01/02/17

1 réponse d'expert

JT
Système de télésurveillance

pouvez vous m'adresser un descriptif des ouvrages que vous proposez ?

01/02/17

2 réponses d'experts

CB
Résilier un abonnement de télésurveillance

Bonjour !Ayant un contrat d'abonnement avec une entreprise de télésurveillance qui a déposé le bilan et qui a passé son fichier clientèle a une autre entreprise, j'aurais voulu savoir s'il met possible de résilier le contrat avec le terme?merci (...)

01/02/17

1 réponse d'expert

CB
Levée de doute

Bonjour, Je souhaite avoir des informations concernant la levée de doute afin de prévenir les forces de l'ordre. Est-il obligatoire d'avoir une levée de doute vidéo ? La téléinterpellation suffit-elle ? si oui dans quel contexte ? Merci d'avance Ral (...)

01/02/17

2 réponses d'experts

CB
DF
Connecter son système à une société de télésurveillance

Je possede un systéme d'alarme avec une sortie extèrieure vers 3 numéros de téléphone. Ma question est de savoir si moyennant une cotisation je peux relier cette possibilité à une société de télésurveillance. Par avance merci (...)

01/02/17

1 réponse d'expert

CB
Intervention agent de sécurité ou force de l'ordre

Je fais une étude de marché sur l'efficacité des services de télésurveillance et jee pose qulques question sur le délai de levée de doute. Quelqu'un sait-t'il si l'intervention d'un agent de sécurité est nécessaire avant l'appel aux forces de l'ordre  ? Q (...)

01/02/17

1 réponse d'expert

Comment bien choisir son contrat de télésurveillance ou de vidéosurveillance ?

Pour protéger mon logement ou mes locaux professionnels, une alarme ne suffit pas toujours. Comment bien choisir son contrat de télé ou vidéosurveillance ? Des pros donnent leur avis !

01/02/17

2 réponses d'experts

JT
LK
Alarme Somfy qui ne s'est pas déclenchée lors d'un cambriolage

Bonjour,Mon pavillon est équipé d'un système d'alarme Somfy avec capteur de mouvement.La semaine dernière j'ai été cambriolé et l'alarme ne s'est pas déclenchée.Pourtant lorsque je suis entré dans la maison et ai passé devant le détecteur de mouvement, l' (...)

01/02/17

6 réponses d'experts

LK
CB
Contrat de télésurveillance non respecté

J'ai signé en juillet 2010, un contrat de telesurveillance, je fus livré du dit materiel fin juillet 2010, et depuis le 1er aout cette societe de survaiullance me preleve la somme de 300,00 € par mois. Or le materiel n'est toujours pas installé et (...)

01/02/17

1 réponse d'expert

CB
Exemple de contrat de télésurveillance

svp je veut un exemple de contrat de telesurveillance et indiquez moi sur le contrat la partie technique et merci en avance

01/02/17

1 réponse d'expert

CB
De quoi doit être composée une liaison GSM (radio) ?

De quoi peut on relier à distance un systeme telesurveillance maison à la central de surveillance quand on a pas d'Internet? Merci

01/02/17

1 réponse

Installer une camera solaire

bonjour,je viens d'acquerir une camera solaire de marque Guard Tronic ,je souhaite la fixer sur ma devanture de maison afin de surveiller l'acces a mes portails et ma voiture stationné de l'autre coté de la route sur voix public( vandalisme a repetition s (...)

01/02/17

1 réponse


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